Confidentialité
Cette page explique les données dont LAMPA a besoin pour votre connexion et votre abonnement, la vérification des achats Google Play, les informations reçues par le service de mesure AppsFlyer et les données de connexion VPN que nous ne journalisons pas.
Ce que nous ne journalisons pas et ne vous demandons pas à la connexion
| Les sites que vous consultez | Nous ne les enregistrons ni sur le serveur VPN ni dans notre base de données. Le serveur ne conserve aucun journal des connexions, et la base ne contient aucun champ pour l’historique de navigation. Des contrôles automatiques dans le code font respecter ces deux restrictions. |
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| Les noms de domaine demandés par votre appareil (DNS) | Ils ne sont pas non plus enregistrés sur le serveur VPN ni dans la base de données. |
| L’adresse depuis laquelle vous vous connectez au serveur VPN | Le serveur VPN ne conserve aucun journal des connexions : ni adresses ni horaires. Cela a été vérifié sur un serveur en fonctionnement avec du trafic réel. Les requêtes de l’application elle-même vers nos serveurs et AppsFlyer sont décrites séparément ci-dessous. |
| Le début et la durée de votre connexion VPN | Nous ne journalisons ni le début ni la fin des connexions VPN. La liste des appareils peut conserver la date de dernière activité d’un appareil. AppsFlyer mesure séparément les ouvertures de l’application ; ces données ne sont pas des journaux de connexions VPN. |
| Votre nom ou votre numéro de téléphone | Vous n’avez pas besoin de fournir votre nom ou votre numéro de téléphone pour utiliser l’application. Le service reconnaît votre appareil par sa clé et rattache son accès à un abonnement. L’achat de votre propre abonnement vous donne un accès distinct lié à cet abonnement. |
| Votre numéro de carte complet dans LAMPA | Votre prestataire de paiement ou la boutique d’applications reçoit votre numéro de carte complet. Vous ne le saisissez pas dans l’interface de LAMPA. Les informations nécessaires à la vérification de votre paiement sont décrites ci-dessous. |
Quelles données quittent votre appareil, et pourquoi
| La première requête vers nos serveurs, avant l’activation du VPN | Une application qui ne s’est jamais connectée nous demande les adresses des serveurs via votre réseau habituel : elle en a besoin pour établir la connexion. À ce moment-là, notre serveur voit l’adresse d’origine de la requête, comme n’importe quel site web. Nous la vérifions uniquement en mémoire et ne l’enregistrons pas ; aucun champ de la base de données ne lui est dédié. |
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| La clé de votre appareil | Pour se connecter, votre téléphone crée une paire de clés et nous transmet la clé publique. L’appareil signe ses requêtes avec sa clé privée, et nous vérifions la signature avec la clé publique. C’est ainsi que le service reconnaît votre appareil. |
| Le type d’appareil | S’il s’agit d’un iPhone ou d’un appareil Android, afin de les distinguer dans la liste. La date de dernière activité peut également être indiquée, sans l’heure. |
| Le volume de données transférées sur une période | Le volume total transféré sur une période sert à mesurer la charge des serveurs. Il n’est pas ventilé par site ni par horaire ; la période précédente est ramenée à un seul total. |
| Les événements de paiement | Le forfait choisi, le résultat de l’achat, la période d’abonnement et les appareils connectés sont nécessaires à la gestion de l’accès. Le prestataire de paiement transmet un identifiant de l’événement de paiement et son résultat. Votre abonnement est activé après vérification du paiement. |
| Les achats via Google Play | L’application transmet à notre serveur un jeton : un identifiant technique de l’achat. Google Play reçoit un code technique qui associe l’achat à votre accès. Notre serveur vérifie l’achat auprès de Google Play pour activer ou rétablir l’accès et prendre en compte les renouvellements, résiliations et remboursements. Le jeton est conservé sous forme chiffrée sur notre serveur. Google Play communique aussi votre pays Google Play à l’application pour qu’elle puisse choisir un mode d’achat disponible. |
Mesure des installations et des ouvertures de l’application
| Pourquoi LAMPA utilise AppsFlyer | Les applications pour iPhone et Android utilisent le SDK AppsFlyer pour compter les installations et les ouvertures, évaluer les campagnes publicitaires et détecter les installations frauduleuses. Sur Android, la mesure commence après que vous avez confirmé avoir pris connaissance de l’avis sur l’utilisation des données dans l’application ; le SDK n’est pas créé avant. Cette version ne propose pas d’interrupteur distinct pour les analyses. |
|---|---|
| Les données reçues par AppsFlyer | AppsFlyer reçoit des informations sur l’installation et les ouvertures, son propre identifiant d’installation et des données techniques sur l’application et l’appareil. Le service voit l’adresse IP à l’origine d’une requête, qui peut permettre de déduire une localisation approximative, comme un pays ou une ville. Selon la documentation d’AppsFlyer, les données techniques peuvent inclure l’heure de lancement et le niveau de batterie pour détecter les installations frauduleuses. L’application ne demande pas votre position précise. |
| Les installations depuis Google Play | Dans la version Android distribuée via Google Play, AppsFlyer reçoit aussi la source de l’installation ainsi que les dates et heures du clic et de l’installation via Google Install Referrer. Ces informations décrivent comment vous êtes arrivé à l’application, pas les sites que vous consultez. |
| Les restrictions que nous avons activées | La collecte des identifiants publicitaires et le partage de données avec les partenaires publicitaires sont désactivés. Sur iPhone, IDFV, la collecte du nom que vous avez donné à l’appareil et les mesures Apple Ads et SKAdNetwork sont également désactivés. Sur Android, Android ID, AppSet ID, les informations sur l’opérateur mobile et les liens profonds différés de Facebook sont désactivés. La collecte des préférences publicitaires TCF enregistrées et les journaux détaillés du SDK sont désactivés sur les deux plateformes. |
| Ce que deviennent les identifiants | Nous avons activé un mode AppsFlyer qui, selon sa documentation, supprime les identifiants personnels et remplace l’identifiant d’installation et l’adresse IP par des hachages sur ses serveurs. La requête parvient d’abord à AppsFlyer. Ce réglage ne signifie ni que les données restent uniquement sur votre téléphone ni qu’AppsFlyer ne conserve rien. |
| Ce que l’application n’envoie pas à AppsFlyer | Le contenu du trafic VPN, les requêtes DNS, les adresses des sites consultés, le serveur VPN choisi, les clés de l’appareil, les codes d’accès, les identifiants et résultats de paiement, les reçus, votre nom, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail. Le SDK fonctionne dans l’application principale et n’est pas intégré au processus du tunnel VPN. Sur iPhone, il n’est pas non plus intégré au widget. |
Notre base de données
Nous concevons et maintenons nous-mêmes la base de données de LAMPA. Elle ne contient aucun champ pour l’historique de navigation, les requêtes DNS ou les journaux de connexions VPN.
Des contrôles automatiques surveillent le schéma de cette base et les réglages des serveurs VPN. Ces contrôles ne portent pas sur les systèmes d’AppsFlyer ; son traitement des données est décrit séparément ci-dessus.
Durée de conservation des données
| Totaux des données transférées | La période en cours et une période précédente. Au-delà, un seul total est conservé, sans détail. |
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| Enregistrements de paiement | Nous conservons les informations nécessaires pour vérifier les achats, renouvellements, résiliations et remboursements, ainsi que pour résoudre les litiges de paiement. Désactiver le VPN ou désinstaller l’application ne résilie pas votre abonnement et ne supprime pas ces enregistrements. |
| Appareils | Révoquer l’accès d’un appareil met fin à son accès à l’abonnement. Cela ne supprime pas tous les enregistrements du service concernant cet appareil et ses achats. |
Assistance sur Telegram
Lorsque vous contactez l’assistance LAMPA via Telegram, @lampasupport_bot s’ouvre. Si vous ouvrez l’assistance depuis l’app, celle-ci peut essayer d’obtenir auprès de notre serveur un lien de courte durée associé à cette installation. Si le chat ne peut pas être associé, ou si vous ouvrez directement le bot, il fonctionne quand même sans lien avec l’installation. Avec une association valide, l’assistance peut obtenir un résumé actuel limité de l’état de l’abonnement, des appareils, des paiements et remboursements récents, de la version de l’app et de l’état du service. Ce résumé ne contient ni trafic VPN, ni sites consultés, ni requêtes DNS, ni journaux de connexion.
Telegram transmet au bot le nom de profil et le nom d’utilisateur visibles par les bots, l’identifiant numérique du chat ou de l’utilisateur ainsi que les messages que vous envoyez ; Telegram reçoit lui-même le texte d’origine. Dans le cadre d’une demande d’assistance ordinaire, LAMPA n’ajoute ni le nom de profil ni le nom d’utilisateur à la mémoire de la conversation ou à un dossier transmis à l’assistance. Avant de conserver le texte de la conversation ou de l’envoyer à l’assistant IA, LAMPA masque automatiquement les identifiants protégés. LAMPA conserve l’identifiant numérique, une association pseudonyme avec l’installation et le texte expurgé afin qu’un assistant IA ou un membre de l’assistance puisse vous répondre. Lorsque cela est nécessaire pour répondre, l’assistant IA peut également recevoir le résumé limité et associé décrit ci-dessus. Le texte expurgé peut être traité via OpenRouter et Google avec un routage sans conservation des données ; un membre de l’assistance peut recevoir dans Telegram la transcription expurgée du dossier et le résumé actuel de l’assistance. Telegram traite le chat lui-même selon ses propres règles de confidentialité.
La mémoire de la conversation avec l’assistant IA est conservée pendant 90 jours au maximum. La commande /forget efface immédiatement cette mémoire et l’association avec l’installation ; des sauvegardes chiffrées peuvent les conserver jusqu’à 14 jours supplémentaires. Un dossier transmis à un membre de l’assistance, s’il est créé, est conservé par LAMPA pendant 12 mois après son dernier message, et plus longtemps uniquement tant qu’un remboursement ou un litige de paiement associé reste en cours. Cette durée concerne le stockage de LAMPA : les copies de messages et de résumés qui restent dans Telegram relèvent des règles de Telegram, et LAMPA ne peut pas toujours les supprimer. /forget ne supprime pas les données d’abonnement, d’appareil ou de paiement et ne constitue pas une suppression générale de compte.
Ce site web
Ce site ne dépose pas de cookies. Dans un onglet ouvert, votre navigateur mémorise si vous avez allumé la lampe affichée sur le site. Ce réglage reste dans votre navigateur et ne nous est pas transmis.
Les polices, images et scripts sont chargés depuis notre domaine. Ce site n’utilise ni outils d’analyse, ni compteurs de suivi, ni pixels publicitaires.
Un lien vers le paiement, une boutique d’applications ou Telegram ouvre le service concerné. Sa propre politique de confidentialité régit les données qu’il traite.
Questions
Pour toute aide concernant l’application, contactez l’assistance LAMPA.
Qui exploite le service et traite les données de l’application
L’opérateur du service LAMPA et du traitement des données de l’application est DRUSTVO SA OGRANICENOM ODGOVORNOSCU MANKRIK DOO BUDVA - OGRANAK BEOGRAD.
Adresse : BULEVAR MIHAJLA PUPINA 115A, Beograd (Novi Beograd) - 11070, Serbia (RS). Le nom du développeur affiché sur Google Play est Mankrik.
Assistance LAMPA : support@noltrasoft.com.
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