Conditions d’utilisation

Opérateur du service

L’opérateur du service LAMPA et du traitement des données de l’application est DRUSTVO SA OGRANICENOM ODGOVORNOSCU MANKRIK DOO BUDVA - OGRANAK BEOGRAD.

Adresse : BULEVAR MIHAJLA PUPINA 115A, Beograd (Novi Beograd) - 11070, Serbia (RS). Le nom du développeur affiché sur Google Play est Mankrik.

Assistance LAMPA : support@noltrasoft.com.

Ce que propose LAMPA

LAMPA est une application et un service VPN. La connexion nécessite un accès actif via votre propre abonnement ou une place pour appareil accordée par le titulaire d’un abonnement. Le forfait choisi détermine le nombre d’appareils et la durée de l’accès. Le prix, la période d’abonnement et les conditions de renouvellement sont affichés avant l’achat.

Appareils et accès partagé

Le titulaire de l’abonnement gère les places pour appareils et les invitations. Un appareil invité utilise l’accès qui lui a été accordé, que le titulaire peut révoquer. L’achat de votre propre abonnement crée un accès distinct ; le changement est effectif une fois les nouveaux réglages installés. Les autres membres de l’ancien abonnement conservent leur accès.

Acheter et gérer un abonnement

Sur Android, le mode d’achat dépend de votre pays Google Play. Google Play Billing est utilisé dans les pays pris en charge en dehors de la Russie. Un paiement externe est prévu pour la Russie. La langue de l’application ne détermine pas à elle seule le mode d’achat.

Si un paiement externe sur pay.noltrasoft.com vous est proposé, le vendeur et les conditions de paiement sont indiqués juste avant le paiement. Pour un paiement via NOLTRA TRADING L.L.C., les conditions de ce vendeur affichées avant le paiement s’appliquent. L’accès est activé après vérification de la réussite du paiement. Enregistrer un moyen de paiement ou le confirmer auprès de votre banque ne constitue pas, en soi, un paiement. Vous ne saisissez pas vos données de carte dans l’interface de LAMPA.

Gérez dans Google Play les abonnements achetés via Google Play. Les renouvellements, résiliations et remboursements de ces achats sont régis par les conditions de Google Play et les règles applicables. LAMPA prend en compte les renouvellements, résiliations et remboursements confirmés par la boutique.

Renouvellement et résiliation des paiements externes

Les conditions des prélèvements récurrents sont affichées avant votre accord aux paiements automatiques. La première tentative de renouvellement a lieu 72 heures avant la fin de la période payée pour les abonnements mensuels et annuels, et 24 heures avant pour les abonnements hebdomadaires. Un prélèvement anticipé n’ajoute pas de jours supplémentaires à la période d’abonnement. Votre accord aux prélèvements récurrents est lié au prestataire de paiement ; un changement de prestataire nécessite un nouvel accord. Un prélèvement échoué ne renouvelle pas votre abonnement. Si votre moyen de paiement n’est plus valide, une nouvelle confirmation auprès de votre banque peut être nécessaire. Désinstaller l’application ou désactiver le VPN n’annule pas, en soi, les paiements automatiques.

Remboursement des achats externes

Les remboursements sont prévus pour les paiements par carte et via le système russe de paiements rapides (SBP). Un remboursement intégral retire la durée d’abonnement financée par cet achat. L’accès est conservé après un remboursement partiel. Si la même période est payée deux fois, le paiement en double le plus tardif est remboursé par le même circuit de paiement ; il n’ajoute pas une seconde période d’abonnement. Les informations d’achat et les résultats de paiement servent à examiner les problèmes de paiement. L’historique des sites consultés, des requêtes DNS et des connexions VPN n’est pas enregistré à cette fin.

Votre connexion

LAMPA affiche l’état actuel de la connexion et tente automatiquement de rétablir une connexion interrompue. La disponibilité dépend notamment de votre réseau actuel et de celle des serveurs. Les services russes pris en charge empruntent une route directe via votre réseau actuel. Ces connexions ne passent pas par le tunnel VPN de LAMPA. Votre réseau local reste accessible.

Vos données

La Politique de confidentialité explique les informations nécessaires à votre connexion, à votre abonnement et à la mesure des installations par AppsFlyer. Révoquer l’accès d’un appareil met fin à son accès, mais ne supprime pas toutes les données concernant l’appareil et ses achats.

Politique de confidentialité

Questions sur le service

Pour toute question sur votre connexion, votre abonnement ou un paiement, contactez l’assistance LAMPA.

Assistance LAMPA